Ultimo aggiornamento 08/05/2020

Questi sono i termini e le condizioni di vendita standard di:

• Nome: FEMTECHNOLOGY S.L.
• Indirizzo: C/ Joaquín Fernández de Ávila, 8.
• CAP: 28223.
• Città: Pozuelo de Alarcón
• Paese: SPAGNA
• CIF: B16846966
• Registro Mercantile di Madrid, Volume 42035, iscrizione 1047 del Diario 156, iscrizione prima della Foglio M-744348. Foglio 160. Sezione Generale delle Società.
• Telefono: 686 26 48 81 (costo di chiamata locale dalla Spagna)
• E-mail : info@skinvity.com

Il presente documento contiene le Condizioni che regolano l’uso di questo sito web e il contratto che ci vincola a entrambi; Lei e noi. Queste Condizioni stabiliscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti e quelli di FEMTECHNOLOGY, S.L. (di seguito «Skinvity”) in relazione ai prodotti e servizi offerti attraverso questo sito web. La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare questo sito web o effettuare un ordine tramite lo stesso. Lei è consapevole di essere vincolato da queste Condizioni, pertanto, se non è d’accordo con tutte le Condizioni, non deve effettuare alcun ordine.

Queste Condizioni potrebbero essere modificate, quindi deve leggerle prima di effettuare ogni ordine.

Se ha domande relative alle condizioni di acquisto o alla politica sulla privacy, può contattarci tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo all’indirizzo e-mail info@skinvity.com.

1. MODALITÀ DI ORDINE, PREZZO E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Gli utenti hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dal sito www.skinvity.com.

Ogni utente di Skinvity dichiara di avere piena capacità di utilizzare carte di credito e che queste hanno fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dall’acquisto di prodotti tramite Skinvity.

Premendo il pulsante «Paga con carta» o «Effettua l’ordine» durante il processo di acquisto, l’utente dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I dati registrati da Skinvity costituiscono prova delle transazioni effettuate tra Skinvity e i suoi clienti. Skinvity confermerà il suo ordine tramite l’invio di un’e-mail.

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua spagnola e saranno confermate al più tardi al momento della consegna.

Nei prezzi dei nostri prodotti sono inclusi tutte le tasse, ma non includono le spese di trasporto che saranno sostenute da Skinvity per ordini superiori a 50€. In Skinvity non c’è un importo minimo di acquisto.

Il coupon di sconto di benvenuto può essere utilizzato per ordini superiori a 99€.

Skinvity si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini (salvo disponibilità del prodotto).

Al effettuare un acquisto su Skinvity, l’utente o cliente dichiara di aver letto e compreso tutte le informazioni relative ai prodotti acquistati. Tali informazioni si trovano nella pagina di ogni prodotto e includono dalla descrizione generale del funzionamento o delle caratteristiche dello stesso, fino ai dettagli tecnici per un corretto utilizzo.

2. DISPONIBILITÀ

Skinvity farà tutto il possibile per soddisfare tutti i suoi clienti nella richiesta dei prodotti.

In caso di indisponibilità del prodotto dopo aver effettuato l’ordine, il membro sarà informato via email dell’annullamento dello stesso.

A seguito di questa richiesta, la rapidità del rimborso sul conto bancario del cliente dipenderà dal tipo di carta bancaria e dalle condizioni di ciascun ente bancario. Questi termini sono nuovamente precisati nella clausola “”Consegna””.

3. PAGAMENTO

Gli acquisti possono essere effettuati tramite carta bancaria (credito e debito, VISA o MasterCard) attraverso il Terminale Punto di Vendita (TPV) di Redsys.

Nel caso in cui il TPV informi del rifiuto della carta, l’ordine sarà automaticamente annullato, informando online il cliente di tale annullamento.

Se hai dubbi o domande puoi scriverci a info@skinvity.com o chiamarci al 686 26 48 81 (costo della chiamata locale dalla Spagna).

4. SECURITY

Skinvity si basa sulla piattaforma di commercio elettronico WordPress (http://www.ionos.es/). WordPress garantisce la sicurezza dei pagamenti essendo PCI Compliant di Livello 1.

Sia Redsys che WordPress sono PCI Compliant di Livello 1.

Questo significa che i dati bancari inseriti sono crittografati e trasmessi in modo sicuro ai server delle gateway di pagamento e, successivamente, sono verificati con la banca emittente per evitare possibili frodi e abusi.

Questa procedura di inserimento dei dati è garantita dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 256 bit, uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili, grazie al quale nessun terzo avrà accesso via Internet a queste informazioni relative ai dati bancari inseriti dal cliente.

Solo WordPress e la gateway di pagamento menzionata in precedenza hanno accesso ai dati bancari collegati a questi mezzi di pagamento, Skinvity non ha accesso a essi in nessun momento.

5. CONSEGNA

Il fornitore invierà i prodotti al magazzino di distribuzione, da dove partiranno i prodotti il cui destino finale sarà l’indirizzo che l’acquirente stabilirà. Ogni volta che si procederà all’invio di un ordine, l’acquirente riceverà un’email in cui verrà informato della partenza dal magazzino della sua merce.

Le spese di trasporto saranno a carico dell’acquirente salvo diversa indicazione.

I prodotti acquistati su Skinvity saranno inviati alla Penisola, Baleari, Canarie.

La consegna può avvenire durante tutto il giorno, da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 20. I tempi di consegna standard saranno tra i 7 e i 10 giorni.

I termini stimati di consegna annunciati sul sito possono subire variazioni a causa di cause estranee a Skinvity, e in nessun caso sono date vincolanti o garantite.

L’ordine di acquisto corrispondente all’ordine sarà disponibile su Skinvity, una volta confermato il pagamento, che potrà essere visualizzato tramite il link: “”I miei ordini””, a partire dall’emissione dell’email. Questo ordine di acquisto originale include le spese di consegna e l’IVA.

Skinvity chiederà ai suoi clienti di scegliere il luogo della consegna, dovendo specificare il proprio domicilio, ufficio o centro dove desiderano che venga consegnato il prodotto, dove lo riceveranno in un tempo che dipenderà dalla disponibilità del prodotto, così come dall’agenzia di trasporti.

Skinvity informerà il cliente della partenza dell’ordine dal magazzino di distribuzione, mediante l’invio di un’email.

Ogni consegna si considera effettuata a partire dalla messa a disposizione del prodotto al cliente da parte del corriere, materializzata dal sistema di controllo utilizzato dal corriere. Spetta al destinatario controllare l’ordine al momento della consegna e fare quindi tutte le riserve e le reclami che apparissero giustificate, avendo anche la possibilità di rifiutare il pacco, se questo fosse stato aperto o se presenta evidenti segni di deterioramento. Le prenotazioni e le reclami devono essere indirizzati a Skinvity via email all’indirizzo che si trova sul sito web di Skinvity.

6. DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 15 giorni naturali senza necessità di giustificazione.

Il termine di recesso scadrà dopo 15 giorni naturali dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo di questi beni. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite il nostro modulo di contatto. Potrai utilizzare il modello di modulo di recesso che figura di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte tua di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo) senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi 14 giorni naturali dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia disposto espressamente il contrario; in ogni caso, non incorrerai in alcun costo a causa del rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni, o fino a quando tu non avrai presentato una prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai restituirci o consegnarci direttamente i beni all’indirizzo che ti forniremo all’interno del territorio nazionale peninsulare, senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni naturali dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Si considererà rispettato il termine se effettui la restituzione dei beni prima della scadenza di tale termine. Dovrai sostenere il costo diretto di restituzione dei beni.

Sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modello di modulo di recesso

– Alla cortese attenzione di Skinvity

– Con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo da mio/recidiamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)

– Ordine del (*)

– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti

– Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti

– Data

Esclusione del diritto di recesso per determinate merci

In conformità con la normativa legale vigente, il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

a) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

b) La fornitura di beni sigillati che non sono idonei per essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

7. GARANZIA

Le garanzie e i servizi post-vendita saranno regolati dal Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre che approva il testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. Prima di effettuare qualsiasi restituzione, è necessario contattare Skinvity via email all’indirizzo info@skinvity.com indicando il proprio nº d’ordine. Nel caso in cui un articolo non funzioni correttamente o presenti un difetto, potrà essere sostituito con un altro uguale o equivalente.

Il periodo di garanzia dei prodotti dipenderà da ciascun dispositivo. Alcuni marchi offrono garanzia diretta sui propri prodotti; in tal caso, verrà fornito al cliente il mezzo di contatto per poter esercitare tale garanzia nei termini offerti.

Non sono inclusi nella garanzia i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazioni improprie, tensione non idonea, installazione errata, né materiali soggetti a usura per uso normale. Non sono inclusi nella garanzia neppure i difetti derivanti dal non seguire le istruzioni indicate sul sito web di ciascun prodotto o nelle istruzioni di funzionamento di base che il prodotto include al momento della consegna.

Il consumatore deve informare Skinvity entro due mesi dalla conoscenza della non conformità del prodotto, essendo responsabile il consumatore dei danni o dei pregiudizi effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione.

8. RESPONSABILITÀ, CONTROVERSIE E LEGISLAZIONE APPLICABILE

Il cliente o acquirente dichiara di conoscere i dati e le caratteristiche dei prodotti acquistati e accetta le informazioni fornite da Skinvity. Il cliente dichiara che:

•È una persona maggiorenne secondo la legislazione vigente.

•È autorizzato all’uso dell’account, della carta o del mezzo di pagamento fornito per effettuare l’acquisto.

•Affirma di sapere e acconsentire alla ricezione del prodotto nel luogo e nelle condizioni comunicate durante il processo di acquisto.

•I dati forniti durante il processo sono corretti e completamente veritieri, e che è a conoscenza delle informazioni sui prodotti.

Per contattare il servizio clienti di Skinvity può farlo tramite email all’indirizzo info@skinvity.com o tramite il modulo di contatto.

Skinvity non può essere considerata responsabile per l’inadempimento del contratto stipulato in caso di forza maggiore, disturbo o sciopero totale o parziale, in particolare, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, alluvioni o incendi. In caso di controversia, il membro si rivolgerà prioritariamente a Skinvity per ottenere una soluzione amichevole.

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altro foro, ai tribunali del domicilio dell’utente.

9. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Skinvity si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti e i servizi forniti attraverso di essi sia il modo in cui questi appaiono presentati o localizzati sui propri server.

Questi cambiamenti dovranno essere accettati dall’Utente ogni volta che effettua un acquisto attraverso il sito Skinvity.

I membri di Skinvity che non sono d’accordo con le modifiche delle condizioni generali dovranno comunicarlo e, a partire dalla data in cui la nuova versione entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i servizi Skinvity. Nel caso in cui uno dei termini delle condizioni generali fosse illegale o inapplicabile, sarà nullo di pieno diritto e si applicherà quanto concordato dalle parti e, in mancanza, quanto esposto nel Codice Civile Spagnolo.

10. NOTIFICHE ELETTRONICHE

Skinvity potrà contattare in qualsiasi momento gli utenti attraverso tutti i canali disponibili, secondo le informazioni fornite dall’utente, come email, telefono, tra gli altri.