Tem a sua sede em C/ Joaquín Fernández de Ávila, 8. 28223 Pozuelo de Alarcón com CIF B16846966. Inscrita no Registo Comercial de Madrid, Tomo 42035, assento 1047 do Diário 156, inscrição primeira da Folha M-744348. Folha 160. Seção Geral de Sociedades.
CONTACTO COM O DELEGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Se tiver alguma pergunta ou comentário sobre a nossa política de privacidade, se deseja que deixemos de utilizar a sua informação, se deseja exercer algum dos direitos indicados nas seções seguintes ou se tem alguma reclamação, não hesite em entrar em contacto connosco, estaremos encantados em responder a todas as suas perguntas.
Pode entrar em contacto connosco enviando um e-mail para info@skinvity.com ou através da secção contacte-nos do site (www.skinvity.com)
Todos os dados pessoais são obtidos e tratados de acordo com as leis de proteção de dados de Espanha e da União Europeia. Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), bem como em cumprimento da normativa nacional aplicável em matéria de proteção de dados, esta nova política de privacidade estabelece o seguinte:
DADOS PESSOAIS QUE TRATAREMOS, RECOPILAREMOS E COM QUE FINALIDADE
Na Skinvity apenas recolhemos e tratamos os dados que nos forneces de forma voluntária. Não é obrigatório que nos forneças qualquer tipo de informação pessoal, mas se decidires não o fazer, é possível que não consigas comprar na nossa página e/ou que a tua experiência de compra connosco não seja a melhor.
Em virtude da tua relação connosco, trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
Os teus dados identificativos como, nome e apelidos, morada e dados de contacto: esta informação inclui o teu endereço de e-mail, o teu telefone móvel, a morada de faturação e a morada de envio. Esta informação é básica para, por exemplo, poder formalizar o contrato de compra contigo (mais informação na página de Termos e Condições), poder enviar-te os teus pedidos, poder informar-te sobre o estado dos mesmos, poder enviar-te a tua fatura/recibo de compra, poder notificar-te sobre qualquer incidente relacionado com os teus pedidos ou poder solicitar-te informação adicional caso não esteja completa para poder processar a tua compra. No caso que o desejes, e que assim o expresses ao darmos o teu consentimento explícito durante o processo de compra, utilizaremos o teu e-mail para o envio de informação comercial sobre novidades ou ofertas. Os canais que utilizaremos para te notificar caso seja necessário são o e-mail, o SMS ou o WhatsApp. Se não desejas ser contactado por algum destes meios, por favor, contacta-nos antes de realizar a tua compra.
Dados das tuas características pessoais, como: estado civil, sexo, data e local de nascimento, idade, nacionalidade, etc. Opcionalmente, podes facultar-nos esta informação quando te inscreves no nosso programa de fidelidade. Esta informação será utilizada apenas para fins estatísticos e de análise dos nossos utilizadores.
Dados sensíveis, quando necessários, como os dados de saúde. Opcionalmente, podes facultar-nos dados sensíveis quando preenches o formulário de consulta a um especialista para podermos atender da melhor maneira possível as necessidades da tua pele.
Informação técnica: esta informação inclui detalhes técnicos sobre o(s) dispositivo(s) que utilizas para visitar a nossa página web (tipo de dispositivo, endereço IP, tamanho do ecrã, páginas vistas, página de origem, tempo na página…) e dados de como utilizas a nossa página web. Esta informação é básica para podermos proteger a nossa página web (e, por conseguinte, os teus dados pessoais), assim como para podermos melhorar a nossa página e adaptar a configuração da mesma às tuas preferências e conforto. Também utilizamos esta informação para fins analíticos, para tornar a nossa página web o mais intuitiva possível e facilitar a tua navegação. Sempre poderás obter mais informação sobre as fontes anteriores através da página web da Skinvity na seção de política de cookies.
A tua informação de pagamento (parcialmente): por tua segurança, nem armazenamos nos nossos servidores nem temos acesso ao número completo do teu cartão de débito/crédito (apenas aos últimos 4 dígitos), nem ao código de verificação CVV do mesmo. Em relação a outros métodos de pagamento alternativos como o PayPal, apenas dispomos do e-mail associado com o qual foi realizado o pagamento. Esta informação é indispensável para podermos cobrar os pagamentos, realizar reembolsos e prevenir ou detetar possíveis fraudes com cartões furtados ou extraviados.
O teu histórico de compras: mantemos um histórico das tuas compras connosco para podermos oferecer-te o melhor atendimento ao cliente, assistência em caso de incidentes, gerir os reembolsos ou as devoluções, ou sugerir-te produtos que possam ser do teu interesse (sempre com autorização explícita da tua parte).
O teu histórico de contacto connosco: mantemos um histórico dos teus contactos connosco, seja via e-mail, SMS ou WhatsApp, para podermos oferecer-te o melhor atendimento ao cliente possível, assim como para formar as nossas equipas.
A tua avaliação dos nossos produtos: quando deixas uma avaliação sobre um dos nossos produtos, armazenamo-la para podermos mostrá-la aos utilizadores/clientes que possam estar interessados nesse produto. Neste caso, apenas recolhemos o teu nome, o teu e-mail, a tua pontuação do nosso produto e os teus comentários sobre o mesmo. O teu e-mail nunca será mostrado na página. O teu nome será exibido (apenas o nome, não os apelidos), mas se desejas, podes inventar um nickname ou solicitar que a avaliação seja anónima no momento da publicação.
COM QUEM SE COMPARTILHAM OS TEUS DADOS E O MOTIVO
Nunca vendemos, nem venderemos, os teus dados pessoais a terceiros. Mas, para podermos prestar-te o melhor serviço e a melhor experiência possíveis, precisamos da ajuda dos melhores fornecedores, e por isso consideramos fundamental partilhar alguns dos teus dados com os seguintes tipos de empresas:
Empresas que desenvolvem atividades para que as tuas compras cheguem até ti, como fornecedores de serviços de pagamento, armazéns, embaladores de pedidos e empresas de transporte. Por exemplo, Stripe, entre outras.
Empresas que desenvolvem atividades técnicas para a sustentação e acesso a esta página ou a qualquer uma das suas funcionalidades. Por exemplo, Prestashop, entre outras.
Empresas que desenvolvem atividades de recolha de avaliações ou opiniões dos utilizadores de forma independente.
Fornecedores de serviços profissionais, como agências de marketing, parceiros publicitários e empresas de alojamento que nos ajudam a gerir o nosso negócio. Por exemplo, Google, entre outras.
Agências de referência de crédito, organismos de segurança e organismos de prevenção de fraudes para que possamos combater o fraude.
Empresas do grupo, uma vez que, em algumas ocasiões, diferentes empresas do nosso grupo se encarregam de diferentes atividades.
Poderemos oferecer a terceiros informações globais e analíticas sobre os nossos utilizadores ou clientes, mas antes de o fazer, asseguramo-nos de que não sejam identificativas através de um procedimento para anonimizar os dados.
Garantimos que todos os terceiros com os quais partilhamos os teus dados cumprem também com a normativa Europeia em matéria de proteção de dados (RGPD). Se desejas conhecer exatamente a lista de empresas com as quais trabalhamos e as suas políticas de privacidade, por favor, contacta-nos e teremos todo o prazer em fornecer-te mais informações sobre este tema.
Poderás manifestar a tua oposição a este tratamento opcional de forma gratuita, a qualquer momento, ligando para 647 06 69 29 (custo de chamada local a partir de Espanha) ou enviando um e-mail para info@skinvity.com. Esta oposição não acarretará qualquer prejuízo para ti.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DOS TEUS DADOS
Em algumas ocasiões, alguns dos nossos fornecedores podem ter os seus servidores fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Assim sendo, e em cumprimento do artigo 34, ponto 5 da LOPD e 66.2 do RLOPD, informamos que, caso os dados fornecidos por ti sejam transferidos ou armazenados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), estarás a aceitar expressamente a necessária transferência de dados internacionais para os servidores internacionais dos referidos fornecedores da Skinvity, sendo a única finalidade o armazenamento dos dados nos servidores, e estritamente necessários para poder prestar-te o serviço.
A título informativo, e sem exclusão dos não listados aqui, alguns dos fornecedores da Skinvity com servidores internacionais são: Google, Stripe e PayPal. Todos eles cumprem a normativa Europeia em matéria de proteção de dados (RGPD), assim como a normativa do Escudo de Privacidade (Privacy Shield), o que garante um nível adequado de proteção dos dados transferidos.
Se tiveres mais dúvidas acerca da transferência internacional dos teus dados, por favor, contacta-nos e teremos todo o gosto em fornecer-te mais informações sobre este tema.
¿COMO É GARANTIDA A SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS DOS CLIENTES?
Os dados pessoais dos nossos clientes estão protegidos com medidas técnicas e organizativas que se ajustam às exigências jurídicas e normativas espanholas e europeias destinadas a garantir a sua segurança e confidencialidade.
Em concreto, a Skinvity utiliza tecnologias de proteção, como a encriptação, a autenticação e sistemas de deteção de fraudes, para proteger as contas online dos clientes e as transações de pagamentos.
A Skinvity obtém compromissos por escrito dos seus fornecedores de serviços e subcontratados para garantir e aplicar medidas suficientes de segurança que assegurem a proteção dos dados pessoais que os seus clientes lhe confiam para processamento, de acordo com as exigências jurídicas em matéria de proteção de dados pessoais.
PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DOS TEUS DADOS
Os dados são conservados durante todo o tempo que durar a relação com os nossos clientes.
Em geral, os dados pessoais são armazenados pelo mesmo tempo que durar a relação com os nossos clientes, e durante três anos adicionais a partir da cessação dessa relação, e depois são arquivados para cumprir as nossas obrigações jurídicas, como provas, ou são anonimizados para serem destinados a estudos e estatísticas.
No entanto, uma vez que os clientes tenham eliminado as suas contas, conservamos certos dados, quando esse armazenamento é autorizado pela lei ou é necessário para gerir disputas e reclamações.
Em certos casos, por requisitos legais, podemos conservar alguns dados pessoais mesmo que os clientes eliminem as suas contas, ou se persistir algum problema com uma conta, por exemplo, devido à existência de um saldo negativo ou de uma reclamação ou disputa não resolvida. Nesse caso, os dados necessários para resolver o problema ou disputa serão conservados até que a disputa seja encerrada, dentro dos limites das normas aplicáveis ao estatuto de limitações. Outros dados poderão ser conservados para serem destinados a estudos e estatísticas, após terem sido processados para evitar que sejam reassociados a pessoas identificadas.
Casos especiais:
Elemento
Categorias de dadosafetados
Duração do armazenamento após a eliminação
Assinatura de newsletter
Informação sobre endereço de e-mail e opções relativas a publicidade eletrónica.
Até à eliminação da assinatura na conta ou através dos links destinados a esse fim nas newsletters.
Histórico de transações
Lista de pedidos realizados online.
Enquanto a conta estiver ativa, e durante um período posterior de três anos.
Pagamento de pedidos online
Quando se opta por guardar esta informação na conta para futuras compras.
Até que os clientes eliminem a informação na sua conta ou o cartão bancário deixe de ser válido.
Pagamento de pedidos online Conteúdo criado no espaço comunitário Skinvity Rocks
Identificação necessária para verificar o titular do cartão.
Este documento é destruído num período de 24 horas após a realização das verificações adicionais necessárias.
Alias, fotografia…
Até que os clientes eliminem esta informação.
Segurança do Site e Serviços
Dados de identificação, dados de conexão, incluindo o endereço IP.
Seis meses.
OS TEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Os teus direitos são os seguintes:
Acesso: consultar os teus dados pessoais que constam nos ficheiros da Skinvity.
Retificação: solicitar a modificação dos teus dados pessoais quando sejam inexatos.
Supressão ou Direito ao Esquecimento: solicitar a supressão dos teus dados pessoais.
Oposição: solicitar que não sejam tratados os teus dados para determinados usos.
O direito a ser informado sobre como é utilizada a tua informação pessoal (como agora mesmo a ler estas palavras).
O direito a interromper as mensagens de marketing de venda direta ou da Newsletter, e a retirar o teu consentimento sobre outros tratamentos baseados no conteúdo a qualquer momento.
O direito a solicitar que transfiramos elementos dos teus dados tanto para ti como para outros fornecedores de serviços.
A portabilidade dos dados: poderás solicitar a entrega dos teus dados pessoais que nos tenhas fornecido, num formato estruturado, de uso comum e legível, ou a sua transmissão a outro responsável.
Podes exercer estes direitos a qualquer momento, de forma gratuita, ligando para 686 26 48 81 (custo de chamada local a partir de Espanha) ou enviando um e-mail para info@skinvity.com.
DIREITO A APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO PERANTE UMA AUTORIDADE DE CONTROLO
Podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerares que o tratamento de dados pessoais que te dizem respeito infringe a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais das pessoas singulares.
Essa autoridade de controlo informar-te-á sobre o andamento da reclamação, inclusive sobre a possibilidade de aceder à tutela judicial.
¿COMO PODEM INFORMAR-SE OS CLIENTES SOBRE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA?
Importante: Nós podemos modificar esta política sempre que consideremos necessário para refletir as alterações realizadas nas nossas práticas, para fazer uma descrição mais detalhada das nossas ações neste âmbito ou em cumprimento da legislação aplicável. Nesse caso, serás informado através de uma mensagem na página web, convidando-te a ler a política atualizada, ou por qualquer outro meio que consideremos apropriado. Se tiveres uma conta, também serás informado por e-mail ou através de uma notificação na tua própria conta.
9. CESSÃO DE DADOS
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
• FEMTECHNOLOGY SL (doravante, Skinvity).
Tem a sua sede em C/ Joaquín Fernández de Ávila, 8. 28223 Pozuelo de Alarcón com CIF B16846966. Inscrita no Registo Comercial de Madrid, Tomo 42035, assento 1047 do Diário 156, inscrição primeira da Folha M-744348. Folha 160. Secção Geral de Sociedades.
CONTACTO COM O DELEGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Se tiveres alguma pergunta ou comentário sobre a nossa política de privacidade, quiseres que deixemos de utilizar a tua informação, quiseres exercer qualquer um dos direitos indicados nos seguintes pontos ou tiveres alguma reclamação, não hesites em contactar-nos, estaremos encantados de responder a todas as tuas perguntas.
Pode entrar em contacto connosco enviando um e-mail para info@skinvity.com ou através da secção contacte-nos do site (www.skinvity.com)
Todos os dados pessoais são obtidos e tratados de acordo com as leis de proteção de dados de Espanha e da União Europeia. Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), bem como em cumprimento da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados, esta nova política de privacidade estabelece o seguinte:
DADOS PESSOAIS QUE TRATAREMOS, RECOPILAREMOS E COM QUE FINALIDADE
Na Skinvity apenas recolhemos e tratamos os dados que tu nos forneces de forma voluntária. Não é obrigatório que nos forneças qualquer tipo de informação pessoal, mas se decidires não o fazer, é possível que não possas comprar na nossa página e/ou que a tua experiência de compra connosco não seja a melhor.
Em virtude da tua relação connosco, trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
Os teus dados identificativos como, nome e apelidos, morada e dados de contacto: esta informação inclui o teu endereço de e-mail, o teu telefone móvel, a morada de faturação e a morada de envio. Esta informação é básica para, por exemplo, poder formalizar o contrato de compra contigo (mais informação na página de Termos e Condições), poder enviar-te os teus pedidos, poder informar-te sobre o estado dos mesmos, poder enviar-te a tua fatura/recibo de compra, poder notificar-te sobre qualquer incidente relacionado com os teus pedidos ou poder solicitar-te informação adicional caso não esteja completa para poder processar a tua compra. No caso que o desejes, e que assim o expresses ao darmos o teu consentimento explícito durante o processo de compra, utilizaremos o teu e-mail para o envio de informação comercial sobre novidades ou ofertas. Os canais que utilizaremos para te notificar caso seja necessário são o e-mail, o SMS ou o WhatsApp. Se não desejas ser contactado por algum desses meios, por favor, contacta-nos antes de realizar a tua compra.
Dados das tuas características pessoais, como: estado civil, sexo, data e local de nascimento, idade, nacionalidade, etc. Opcionalmente, podes facultar-nos esta informação quando te inscreves no nosso programa de fidelidade. Esta informação será utilizada apenas para fins estatísticos e de análise dos nossos utilizadores.
Dados sensíveis, quando necessários, como os dados de saúde. Opcionalmente, podes facultar-nos dados sensíveis quando preenches o formulário de consulta a um especialista para podermos atender da melhor maneira possível as necessidades da tua pele.
Informação técnica: esta informação inclui detalhes técnicos sobre o(s) dispositivo(s) que utilizas para visitar a nossa página web (tipo de dispositivo, endereço IP, tamanho do ecrã, páginas vistas, página de origem, tempo na página…) e dados de como utilizas a nossa página web. Esta informação é básica para podermos proteger a nossa página web (e, por conseguinte, os teus dados pessoais), assim como para podermos melhorar a nossa página e adaptar a configuração da mesma às tuas preferências e conforto. Também utilizamos esta informação para fins analíticos, para tornar a nossa página web o mais intuitiva possível e facilitar a tua navegação. Poderás sempre obter mais informação sobre as fontes anteriores através da página web da Skinvity na seção de política de cookies.
A tua informação de pagamento (parcialmente): por tua segurança, nem armazenamos nos nossos servidores nem temos acesso ao número completo do teu cartão de débito/crédito (apenas aos últimos 4 dígitos), nem ao código de verificação CVV do mesmo. Relativamente a outros métodos de pagamento alternativos como o PayPal, apenas dispomos do e-mail associado com o qual foi realizado o pagamento. Esta informação é indispensável para podermos cobrar os pagamentos, realizar reembolsos e prevenir ou detetar possíveis fraudes com cartões furtados ou extraviados.
O teu histórico de compras: mantemos um histórico das tuas compras connosco para podermos oferecer-te o melhor atendimento ao cliente, assistência em caso de incidentes, gerir os reembolsos ou as devoluções, ou sugerir-te produtos que possam ser do teu interesse (sempre com autorização explícita da tua parte).
O teu histórico de contacto connosco: mantemos um histórico dos teus contactos connosco, seja via e-mail, SMS ou WhatsApp, para podermos oferecer-te o melhor atendimento ao cliente possível, assim como para formar as nossas equipas.
A tua avaliação dos nossos produtos: quando deixas uma avaliação sobre um dos nossos produtos, armazenamo-la para podermos mostrá-la aos utilizadores/clientes que possam estar interessados nesse produto. Neste caso, apenas recolhemos o teu nome, o teu e-mail, a tua pontuação do nosso produto e os teus comentários sobre o mesmo. O teu e-mail nunca será mostrado na página. O teu nome será mostrado (apenas o nome, não os apelidos), mas se o desejas, podes inventar um nickname ou solicitar que a avaliação seja anónima no momento da publicação.
COM QUEM SE COMPARTILHAM OS TEUS DADOS E O MOTIVO
Nunca vendemos, nem venderemos, os teus dados pessoais a terceiros. Mas, para podermos prestar-te o melhor serviço e a melhor experiência possíveis, precisamos da ajuda dos melhores fornecedores, e por isso consideramos fundamental partilhar alguns dos teus dados com os seguintes tipos de empresas:
Empresas que desenvolvem atividades para que as tuas compras te cheguem, como fornecedores de serviços de pagamento, armazéns, embaladores de pedidos e empresas de transporte. Por exemplo, Stripe, entre outras.
Empresas que desenvolvem atividades técnicas para a sustentação e acesso a esta página ou a qualquer uma das funcionalidades da mesma. Por exemplo, Prestashop, entre outras.
Empresas que desenvolvem atividades de recolha de avaliações ou opiniões dos utilizadores de forma independente.
Fornecedores de serviços profissionais, como agências de marketing, parceiros publicitários e empresas de alojamento que nos ajudam a gerir o nosso negócio. Por exemplo, Google, entre outras.
Agências de referência de crédito, organismos de segurança e organismos de prevenção de fraudes para que possamos combater o fraude.
Empresas do grupo, uma vez que, em algumas ocasiões, diferentes empresas do nosso grupo se encarregam de diferentes atividades.
Poderemos oferecer a terceiros informação global e analíticas sobre os nossos utilizadores ou clientes, mas antes de o fazer, asseguramo-nos de que não sejam identificativas através de um procedimento para anonimizar os dados.
Garantimos que todos os terceiros com os quais partilhamos os teus dados cumprem também com a normativa Europeia em matéria de proteção de dados (RGPD). Se desejas conhecer exatamente a lista de empresas com as quais trabalhamos e as suas políticas de privacidade, por favor, contacta-nos e teremos todo o gosto em fornecer-te mais informações sobre este tema.
Poderás manifestar a tua oposição a este tratamento opcional de forma gratuita, a qualquer momento, ligando para 647 06 69 29 (custo de chamada local a partir de Espanha) ou enviando um e-mail para info@skinvity.com. Esta oposição não acarretará qualquer prejuízo para ti.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DOS TEUS DADOS
Em algumas ocasiões, alguns dos nossos fornecedores podem ter os seus servidores fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Assim, e em cumprimento do artigo 34 ponto 5 da LOPD e 66.2 do RLOPD, informamos que no caso de os dados fornecidos por ti serem transferidos ou armazenados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), estarás a aceitar expressamente a necessária transferência de dados internacionais para os servidores internacionais desses fornecedores da Skinvity, sendo a única finalidade o armazenamento dos dados nos servidores, e estritamente necessários para podermos prestar-te o serviço.
A título informativo, e sem exclusão dos não listados aqui, alguns dos fornecedores da Skinvity com servidores internacionais são: Google, Stripe e PayPal. Todos eles cumprem a normativa Europeia em matéria de proteção de dados (RGPD), assim como a normativa do Escudo de Privacidade (Privacy Shield), o que garante um nível adequado de proteção dos dados transferidos.
Se tiveres mais dúvidas acerca da transferência internacional dos teus dados, por favor, contacta-nos e teremos todo o gosto em fornecer-te mais informações sobre este tema.
¿COMO É GARANTIDA A SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS DOS CLIENTES?
Os dados pessoais dos nossos clientes estão protegidos com medidas técnicas e organizativas que se ajustam às exigências jurídicas e normativas espanholas e europeias destinadas a garantir a sua segurança e confidencialidade.
Em concreto, a Skinvity utiliza tecnologias de proteção, como a encriptação, a autenticação e sistemas de deteção de fraudes, para proteger as contas online dos clientes e as transações de pagamento.
A Skinvity obtém compromissos por escrito dos seus fornecedores de serviços e subcontratados para garantir e aplicar medidas suficientes de segurança que assegurem a proteção dos dados pessoais que os seus clientes lhe confiam para processamento, de acordo com as exigências jurídicas em matéria de proteção de dados pessoais.
PRAZOS DE CONSERVAÇÃO DOS TEUS DADOS
Os dados são conservados durante todo o tempo que durar a relação com os nossos clientes.
Em geral, os dados pessoais são armazenados pelo mesmo tempo que durar a relação com os nossos clientes, e durante três anos adicionais a partir da cessação dessa relação, e depois são arquivados para cumprir as nossas obrigações jurídicas, como provas, ou são anonimizados para serem utilizados em estudos e estatísticas.
No entanto, uma vez que os clientes tenham eliminado as suas contas, conservamos certos dados, quando tal armazenamento é autorizado pela lei ou é necessário para gerir disputas e reclamações.
Em certos casos, por requisitos legais, podemos conservar alguns dados pessoais mesmo que os clientes eliminem as suas contas, ou se persistir algum problema com uma conta, por exemplo, devido à existência de um saldo negativo ou de uma reclamação ou disputa não resolvida. Nesse caso, os dados necessários para resolver o problema ou disputa serão conservados até que a disputa seja encerrada, dentro dos limites das normas aplicáveis ao estatuto de limitações. Outros dados poderão ser conservados para serem utilizados em estudos e estatísticas, após terem sido processados para evitar que sejam reatribuídos a pessoas identificadas.
Casos especiais:
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Até que os clientes eliminem esta informação.
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Oposição: solicitar que não sejam tratados os teus dados para determinados usos.
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O direito a solicitar que transfiramos elementos dos teus dados tanto para ti como para outros fornecedores de serviços.
A portabilidade dos dados: poderás solicitar a entrega dos teus dados pessoais que nos tenhas fornecido, num formato estruturado, de uso comum e legível, ou a sua transmissão a outro responsável.
Podes exercer estes direitos a qualquer momento, de forma gratuita, ligando para 686 26 48 81 (custo de chamada local a partir de Espanha) ou enviando um e-mail para info@skinvity.com.
DIREITO A APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO PERANTE UMA AUTORIDADE DE CONTROLO
Podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerares que o tratamento de dados pessoais que te dizem respeito infringe a normativa em vigor sobre proteção de dados pessoais das pessoas singulares.
Essa autoridade de controlo informar-te-á sobre o andamento da reclamação, inclusive sobre a possibilidade de aceder à tutela judicial.
¿COMO PODEM INFORMAR-SE OS CLIENTES SOBRE ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA?
Importante: Nós podemos modificar esta política sempre que o consideremos necessário para refletir as alterações realizadas nas nossas práticas, para fazer uma descrição mais detalhada das nossas atuações neste âmbito ou em cumprimento da normativa legal. Nesse caso, serás informado através de uma mensagem na página web, convidando-te a ler a política atualizada, ou por qualquer outro meio que consideremos apropriado. Se tiveres uma conta, também serás informado por e-mail ou através de uma notificação na tua própria conta.
9. CESSÃO DE DADOS
O utilizador aceita que todos os seus dados de caráter pessoal sejam integralmente cedidos à Aplazame desde o momento em que o utilizador tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento parcelado oferecido por esta última no momento de escolher a forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a entidades terceiras que tenham de aceder aos ficheiros para o bom fim do contrato.
O utilizador aceita que todos os seus dados de caráter pessoal sejam integralmente cedidos à Aplazame desde o momento em que o utilizador tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento parcelado oferecido por esta última no momento de escolher a forma de pagamento. Esta aceitação estende-se a entidades terceiras que tenham de aceder aos ficheiros para o bom fim do contrato.
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