Política de reembolso

¿Qué opciones tengo al devolver o cambiar un producto?

Si has cambiado de opinión, tienes 30 días naturales desde su recepción para devolver tu(s) artículo(s). Recuerda que es imprescindible que el artículo esté nuevo y sin usar, con todos los accesorios originales, los regalos, el embalaje y los sellos de fabricación intactos para poder recibir un reembolso completo.

Según la normativa en vigor por razones de seguridad e higiene no aceptamos producto que haya sido abierto o usado. 

Pasos a seguir:

Mándanos un email a info@skinvity.com indicando tu intención de devolver el artículo, el número de pedido y la factura (puedes encontrarla en la web de SKINVITY, en tu área personal, en Mis Pedidos). 
La dirección a la que deberás remitir tu devolución es: Vía de las Dos Castillas 9C, 1ºB - 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) 

SKINVITY no se hace cargo de los gastos de la devolución a nuestra sede.

Una vez recibido el artículo, procedemos a su revisión. Si se encuentra dañado, manchado, abierto, usado o en una condición inadecuada, la devolución se rechazaría y te lo enviaremos de nuevo a la dirección provista en la compra. 

Recibirás un correo electrónico confirmando el estado de la devolución y reembolso.

 

Si se han efectuado cargos de envío, SKINVITY no reembolsará los gastos de envío cuando efectúe la devolución del importe, puesto que corren a cargo del comprador.