Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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¿Cuáles son los plazos de entrega?
Generalmente de 48 a 72 horas, aunque en meses como julio y agosto el plazo se amplía a una semana. Y si hace un pedido un sábado por la mañana, no lo tramitaremos hasta el lunes.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50 euros.
¿Realizan envíos a las Islas Canarias y a otros países?
Realizamos envíos a las Islas Canarias. En cuanto a envíos internacionales, depende del destino. Lo mejor es que nos escribas a info@skinvity.com.
¿Qué formas de pago tiene?
Puedes pagar con tarjeta, Bizum o Paypal.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, puedes pagar a plazos, tenemos esa opción con Aplázame.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, puedes devolverlo en un plazo máximo de 15 días. Siempre que esté sin abrir ni desprecintar.
He recibido un producto y está dañado o no funciona, ¿qué hago?
Si has recibido un aparato y no funciona correctamente, consérvalo en su embalaje original y escríbenos a info@skinvity.com explicándonos detalladamente lo sucedido. Te agradeceríamos que nos facilitaras fotos o vídeos que muestren el daño o el fallo.
¿Tiene una tienda física?
No, Skinvity es un ecommerce, sólo vendemos online a través de esta web y nuestras redes sociales.
¿Cómo se eligen los productos disponibles en SKINVITY?
Nos apasiona la tecnología femtech. Investigamos, comparamos y probamos todos los dispositivos. Solo vendemos lo mejor del mercado, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento.
¿Se pueden utilizar los aparatos con otros tratamientos de belleza?
Depende del dispositivo. Puedes consultar las FAQ de cada dispositivo para asegurarte.