Versand

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Spanien

Wir liefern nach Festlandspanien, Balearen und Kanarische Inseln.

Wir liefern nicht nach Ceuta und Melilla.

Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen über:

  • 49€ für Festlandspanien und Balearen
  • 99€ für Kanarische Inseln


Für Bestellungen, die nicht die Bedingungen für kostenlosen Versand erfüllen, betragen die Versandkosten:

  • 3,99€ für Festlandspanien und Balearen
  • 9,90€ für Kanarische Inseln


International


Wir liefern in ganz Europa.

Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen über 99€.

Für Bestellungen, die nicht die Bedingungen für kostenlosen Versand erfüllen, betragen die Versandkosten 7,99€.

2. Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Spanien


Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

  • 24 bis 48 Stunden für Festlandspanien und Balearen
  • 5 Tage für Kanarische Inseln

In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu 7–10 Tage dauern.

International

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 Tage. In Ausnahmefällen kann sie bis zu 7–10 Tage dauern.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden können.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, von 8 bis 20 Uhr.

Die Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage.

Während Feiertagen oder zu besonderen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday, nationalen Feiertagen oder Kampagnen können wir die Lieferung innerhalb der oben genannten Fristen nicht garantieren, da diese aufgrund des hohen Versandvolumens länger dauern kann. Wir können diese Fristen auch in Fällen wie Streiks oder nationalen Ausständen nicht garantieren.


3. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Adresse sorgfältig zu prüfen, bevor Sie die Bestellung absenden, da die Daten nach der Bestellung nicht mehr geändert werden können. Alle zusätzlichen Informationen, die dem Zusteller den Zugang erleichtern, sind willkommen.


Sollte ein Problem auftreten, schreiben Sie uns an info@skinvity.com oder über den Kundenservice-Chat, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail von SKINVITY, in der wir Sie informieren, dass Ihre Bestellung bereit ist, sowie eine E-Mail von unserem Logistikunternehmen mit dem Link, über den Sie Ihre Bestellung online verfolgen können, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung kennen.