Garantie Légale
Votre tranquillité, notre engagement
Nous prenons soin de vous, bien après votre achat.
Chez SKINVITY, nous ne sélectionnons pas seulement les meilleures technologies Femtech pour votre bien-être ; nous veillons également à ce que votre expérience soit parfaite à chaque étape. Nous savons qu’investir dans l’un de nos appareils est un véritable geste d’amour envers soi-même, et nous voulons que vous vous sentiez accompagnée et rassurée dans votre choix.
Retours (Hygiène et Sécurité)
En raison de la nature de nos produits et afin de garantir la sécurité de toutes nos clientes, nous ne pouvons pas accepter le retour d’appareils qui ont été ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication. Nous voulons que, lorsque vous recevez un produit SKINVITY, vous ayez la certitude absolue qu’il est 100 % neuf et sûr pour votre peau.
Votre Garantie SKINVITY : 3 ans de sérénité
Votre confiance mérite la meilleure réponse : 3 ans de garantie. Chez SKINVITY, nous sélectionnons des appareils haute performance et souhaitons que vous les utilisiez en toute tranquillité. Vous bénéficiez de 3 ans de couverture légale contre tout défaut de fabrication ou panne technique.
Pour votre sécurité, chaque contrôle est effectué par les techniciens agréés de Femtechnology S.L., garantissant que votre appareil est traité selon les normes de qualité les plus exigeantes. Votre seule mission est de conserver votre facture ou votre reçu ; nous nous occupons du reste pour que vous puissiez simplement vous concentrer sur votre bien-être.
Pour que votre appareil vous accompagne durablement
La garantie est notre promesse de qualité, mais elle ne couvre pas les dommages causés par :
- Les accidents : chocs, chutes ou mauvaise manipulation.
- Une utilisation non conforme : utilisation non recommandée ou stockage dans des conditions pouvant endommager l’appareil.
- Les interventions non autorisées : si l’appareil est ouvert ou réparé par une personne extérieure à SKINVITY, la garantie devient caduque.
- L’usure naturelle liée à une utilisation normale.
Besoin de nous contacter ?
Si, après avoir consulté nos guides, vous estimez qu’un problème persiste, nous sommes là pour vous écouter et vous apporter une solution.
Écrivez-nous à info@skinvity.com en nous expliquant la situation et en indiquant votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes une communauté et nous adorons recevoir vos questions et suggestions.
Notre objectif est d’apporter le bien-être au plus grand nombre de femmes possible. Merci de nous aider à y parvenir en partageant votre expérience avec nous.
Prenez soin de vous,
L’équipe SKINVITY