Domande Frequenti (FAQs)

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Quali sono i tempi di consegna?

Generalmente tra 48 e 72 ore. Tuttavia, durante mesi come luglio e agosto, i tempi possono estendersi fino a una settimana. Gli ordini effettuati il sabato mattina saranno elaborati a partire dal lunedì.

Qual è la garanzia legale dei dispositivi?

Hai fino a 3 anni di copertura legale. Consulta qui le condizioni.

Le spese di spedizione sono gratuite?

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 50 €.

Effettuate spedizioni alle Isole Canarie e in altri Paesi?

Effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie. Tieni presente che queste spedizioni vengono effettuate in modalità DPA e potrebbero essere applicati costi doganali e/o spese di gestione doganale non inclusi nel prezzo, che saranno a carico del cliente. Per le spedizioni internazionali, dipende dal Paese di destinazione. Ti consigliamo di contattarci all’indirizzo info@skinvity.com

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito/debito, Bizum o PayPal.

Posso pagare a rate?

Sì, è possibile pagare a rate tramite Aplázame.

Posso cambiare o restituire il mio ordine?

Sì, puoi restituire il tuo ordine entro un massimo di 15 giorni, a condizione che il prodotto non sia stato aperto e che il sigillo originale sia intatto.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o che non funziona, cosa devo fare?

Se hai ricevuto un dispositivo che non funziona correttamente, conservalo nella confezione originale e scrivici a info@skinvity.com spiegando nel dettaglio quanto accaduto. Ti saremmo grati se potessi allegare foto o video che mostrino il danno o il malfunzionamento.

Avete un negozio fisico?

No, SKINVITY è un e-commerce. Vendiamo esclusivamente online attraverso questo sito web e i nostri canali social.

Come vengono selezionati i prodotti disponibili su SKINVITY?

La tecnologia Femtech è la nostra passione. Ricerchiamo, confrontiamo e testiamo tutti i dispositivi. Vendiamo solo i migliori prodotti sul mercato, basandoci sulla nostra esperienza e competenza.

I dispositivi possono essere utilizzati insieme ad altri trattamenti di bellezza?

Dipende dal dispositivo. Ti consigliamo di consultare le FAQ specifiche di ogni prodotto per verificarne la compatibilità con altri trattamenti.