Informativa sulle spedizioni
1. Quanto costano le spese di spedizione?
Spagna
Effettuiamo spedizioni nella Spagna peninsulare, Isole Baleari e Isole Canarie.
Non effettuiamo spedizioni a Ceuta e Melilla.
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a:
- 49€ per la Spagna peninsulare e Baleari
- 99€ per le Canarie
Per gli ordini che non soddisfano i requisiti di spedizione gratuita, le spese di spedizione sono:
- 3,99€ per Spagna peninsulare e Baleari
- 9,90€ per Canarie
Internazionale
Spediamo in tutta Europa.
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 99€.
Per gli ordini che non soddisfano i requisiti di spedizione gratuita, le spese sono di 7,99€.
2. Quando riceverò il mio ordine?
Spagna
Il tempo medio di consegna è:
- 24 a 48 ore per Spagna peninsulare e Baleari.
- 5 giorni per Canarie.
In casi eccezionali, la consegna può richiedere fino a 7–10 giorni.
Internazionale
Il tempo medio di consegna è di 5 giorni. In casi eccezionali, può arrivare a 7–10 giorni.
Ricorda che se effettui l’ordine nel fine settimana, non potremo prepararlo fino al giorno lavorativo successivo.
Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 20h.
I tempi di consegna si riferiscono a giorni lavorativi.
Durante festività o date speciali come Natale, Black Friday, feste nazionali o campagne promozionali, non possiamo garantire la consegna nei tempi sopra indicati, poiché potrebbero essere superiori a causa dell’alto volume di spedizioni. Inoltre, non possiamo garantire tali tempi in situazioni come scioperi o blocchi nazionali.
3. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Ti consigliamo di controllare attentamente l’indirizzo prima di inviare l’ordine, poiché una volta effettuato non sarà possibile modificarlo. Qualsiasi informazione aggiuntiva che faciliti l’accesso al corriere sarà gradita.
Se dovesse sorgere un problema, scrivici a info@skinvity.com o tramite la chat di assistenza clienti e faremo del nostro meglio per aiutarti.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’e-mail da SKINVITY che ti informerà che il tuo ordine è pronto e un’e-mail dalla nostra azienda di logistica con il link per seguire online il tuo ordine e sapere in ogni momento dove si trova.