Informativa sui rimborsi
Quali opzioni ho quando restituisco o cambio un prodotto?
Se hai cambiato idea, hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per restituire il/i tuo/i articolo/i. Ricorda che è indispensabile che l’articolo sia nuovo e non utilizzato, con tutti gli accessori originali, eventuali omaggi, imballaggio e sigilli del produttore integri per poter ricevere un rimborso completo.
In conformità alla normativa vigente, per motivi di sicurezza e igiene non accettiamo prodotti che siano stati aperti o utilizzati.
Passi da seguire:
Inviaci un’e-mail a info@skinvity.com indicando l’intenzione di restituire l’articolo, il numero d’ordine e la fattura (puoi trovarla sul sito SKINVITY, nella tua area personale, in I Miei Ordini).
L’indirizzo a cui inviare la restituzione è: Vía de las Dos Castillas 9C, 1ºB - 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
SKINVITY non si fa carico delle spese di spedizione della restituzione alla nostra sede.
Una volta ricevuto l’articolo, procederemo alla verifica. Se risulta danneggiato, macchiato, aperto, usato o in condizioni inappropriate, la restituzione verrà rifiutata e te lo rispediremo all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Riceverai un’e-mail di conferma sullo stato della restituzione e del rimborso.
Se sono stati addebitati costi di spedizione, SKINVITY non rimborserà le spese di invio al momento dell’effettuazione del rimborso, poiché sono a carico dell’acquirente.
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