Perguntas frequentes (FAQs)

Geralmente entre 48 e 72 horas. No entanto, em meses como julho e agosto, o prazo pode ser alargado até uma semana. As encomendas efetuadas na manhã de sábado serão processadas apenas a partir de segunda-feira.

Dispõe de até 3 anos de cobertura legal. Consulte as condições aqui.

Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 50 €.

Efetuamos envios para as Ilhas Canárias. Tenha em atenção que estes envios são realizados em modalidade DPA, pelo que poderão ser aplicados custos alfandegários e/ou taxas de desalfandegamento não incluídos no preço, os quais deverão ser suportados pelo cliente. Relativamente a envios internacionais, depende do destino. O melhor é contactar-nos através de info@skinvity.com.

Pode pagar com cartão bancário, Bizum ou PayPal.

Sim, pode pagar em prestações através da Aplázame.

Sim, pode devolver a sua encomenda no prazo máximo de 15 dias, desde que o produto não tenha sido aberto e o selo original permaneça intacto.

Se recebeu um dispositivo que não funciona corretamente, conserve-o na embalagem original e envie-nos um e-mail para info@skinvity.com explicando detalhadamente o que aconteceu. Agradecemos que nos envie fotografias ou vídeos que mostrem o dano ou a falha.

Não, a SKINVITY é uma loja online. Vendemos exclusivamente através deste website e das nossas redes sociais.

Somos apaixonados por tecnologia Femtech. Investigamos, comparamos e testamos todos os dispositivos. Apenas comercializamos os melhores produtos do mercado, com base na nossa experiência e conhecimento.

Depende do dispositivo. Recomendamos que consulte as FAQ específicas de cada produto para garantir a compatibilidade com outros tratamentos.